A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação
de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países da América Latina, Caribe e Porto Rico. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Estamos localizados no centro da cidade de São Bernardo do Campo, estado de São Paulo, em um local diferenciado e moderno que conta com mais de 1.200m² que foram cuidadosamente preparados para hospedar nossa Central de Operações e Assistência 24 Horas.

Nossas instalações são amplamente escaláveis e de alta-disponibilidade tecnológica o que confere aos nossos clientes muita segurança e confiabilidade para o crescimento de seus negócios e para a entrega dos nossos serviços em qualquer tipo de situação.

Video Institucional



Por que Fácil Assist

Fale com um de nossos agentes comerciais e agende sua visita para nos conhecer sem qualquer compromisso! Será um prazer recebe-lo e poder mostrar com mais detalhes sobre nossa empresa, processos e diferenciais competitivos.- Ligue para (011) 3132-1000, opção 04 e saiba mais sobre a Fácil Assist e como podemos ajuda-lo!

  • Estamos a postos 24 horas por dia, na hora em que você ou seu cliente mais precisa;
  • Temos profissionais preparados e qualificados para cada tipo de necessidade;
  • Experiência de mais de 20 anos no mercado de assistência e serviços emergenciais;
  • Tecnologia de ponta orientada a processos, controles e produtividade;
  • Estrutura sólida com mais de 100 clientes corporativos que confiam em nossos serviços e nos avaliam com índice de satisfação acima de 96,5% e NPS de 75%, que são indicadores de mercado que legitimam a qualidade de nossos serviços e nos posicionam como uma empresa de excelência operacional e alta entrega.


Visão

Ser referência em Inovação, alta-performance e qualidade,
estabelecendo relações comerciais saudáveis.



Missão

Ajudar Pessoas através dos nossos serviços, tecnologia e Inovação;



Valores

Ser ético, apaixonado em servir e confiável.



Posicionamento

Desenvolver soluções inovadoras e customizadas de alto valor agregado para o mercado corporativo e varejo.



Histórico

A Fácil Assist foi fundada em 2011 por profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado de Assistência 24h, que tinham um sonho em comum: desenvolver uma empresa com processos simples e fáceis, que fosse transparente e, ao mesmo tempo, acessível para clientes e fornecedores.

O trabalho em equipe, com a participação ativa dos sócios-proprietários, é uma das características da Fácil Assist. Buscamos entender as necessidades de nossos clientes, para identificar alternativas e oferecer soluções inovadoras, adequadas às diferentes demandas do mercado corporativo e varejo.

A empresa foi inicialmente constituída e orientada no desenvolvimento de serviços e produtos corporativos (B2B) de Assistência 24 horas, bem como atividades de Call Center e BPO customizados, o que confere atualmente a Fácil Assist um grande portfólio de soluções sobre medida e de grande valor agregado aos nossos clientes.

A partir de 2012 expandimos nossos serviços para atender a necessidade do varejo, iniciativa que abriu um novo canal de vendas direta com o consumidor (B2C), onde oferecemos serviços especializados desenvolvidos para atender necessidades emergenciais, de conveniência ou praticidade para sua Casa, Família, Pet e Automóvel.

Estes serviços exclusivos ao varejo, podem ser adquiridos de forma avulsa ou através dos programas de Assistência 24 horas e estão disponíveis para compra em nossa Loja On-line. Também é possível encontrar estes nossos produtos à venda por representantes ou demais marketplaces espalhados por todo Brasil.

Fácil Assist! Assistência 24 horas, Fácil Assim!



Mi
Milhões de
beneficiários
Mi
Milhões ligações
atendidas
Colaboradores
no Brasil
Mil
Prestadores
de serviço

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS VAREJO

A Fácil Assist também desenvolveu uma série de serviços para atender as necessidades e demandas do varejo e com isto poder lhe ajudar diretamente em suas necessidades emergenciais e/ou de conveniência para Seu Carro, Moto, Casa, Família e até seu PET!
Veja abaixo alguns destes serviços disponíveis para venda avulsa em nossa Loja virtual:

  • CHAVEIRO

    Se o problema é com seu carro, com sua casa ou empresa nossos profissionais especializados farão este serviço com qualidade e rapidez.

  • ELETRICISTA

    Para emergências na parte elétrica visível (chuveiros, disjuntores, fusíveis, interruptores, tomadas e até troca de torneiras elétricas não blindadas)

  • ENCANADOR

    Para a parte hidráulica, um encanador é mais qualificado que seu amigo. Tenha mais garantia e segurança com o serviço especializado.

  • CONVENIÊNCIAS E INSTALAÇÕES

    Tudo parece simples até a hora de realizar. Instalamos sua TV, quadros, varais e muitos outros serviços que dão trabalho e requerem um especialista pra não causar estragos e aborrecimentos!

  • GUINCHO

    Envio de reboque em caso de acidente ou pane com seu carro ou sua moto. Não fique na mão dependendo de amigos e parentes para te socorrer nestas situações.

  • ASSISTÊNCIA PET

    Proteção e cuidados para seu cão e gato. Assistência 24h com serviço de resgate em caso de perda, consulta veterinária e cuidados para seu pet.

  • "“Na hora de voltar do feriadão, ao levar as malas para o carro, já tarde de um domingo chuvoso na cidade de Guarujá/SP, tive a ingrata surpresa que a bateria do meu carro estava completamente descarregada! Imediatamente veio aquele frio na barriga e sensação de estar em uma grande roubada devido ao horário e localização que estava. Foi então que fui lembrado pela minha esposa sobre a Fácil Assist, liguei gratuitamente no 0800, fui atendido prontamente com muita cordialidade e o Mecânico chegou em exatos 35 minutos! Fiquei surpreso pela eficiência e agilidade, recomendo a todos aqueles que não possuem este tipo de proteção 24 horas!"

    Valdecir Moretti Jr, São Carlos/SP
  • "Voltando de viagem da praia com minha família, fui pego de surpresa com uma pane em meu carro (que não tinha seguro). Bateu o desespero, mas logo lembrei da Fácil Assist, liguei, fui gentilmente atendido e em menos de 45 minutos chegou o guincho juntamente com um taxi. Problema resolvido e voltamos seguros para nossa casa.

    João Cavalcanti, São Paulo/SP

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